Ruilen & Retourneren
Je mag items binnen 30 dagen na ontvangst van deze items retourneren of omruilen. Houd er rekening mee dat we de kosten van de retourzending niet vergoeden.
Retourneren van buiten de EU (incl. Verenigd Koninkrijk & Zwitserland)
Neem contact op met onze klantenservice via support@mipacha.com, zij zullen je helpen je retourzending te regelen.
Retourneren vanuit EU-landen
Verpak het ongedragen, ongewassen en onbeschadigde artikel in de originele verpakking met alle labels bevestigd en volg de onderstaande stappen.
- Download het Retour & Ruil formulier HIER, vul het in en voeg het toe in de doos.
- Stuur het retourpakket naar het adres in het Retour & Ruil formulier.
- Gebruik een traceerbare verzendservice, zodat je bewijs hebt van de verzending.
Wanneer je je schoenen omruilt voor een ander paar of andere maat worden de verzendkosten van het vervangende artikel naar jou betaald door MIPACHA. Houd er rekening mee dat we de kosten van de retourzending niet vergoeden.
Als je een defect of beschadigd artikel hebt ontvangen, neem dan van tevoren contact met ons op via support@mipacha.com
Als je een artikel retourneert van buiten de EU, neem dan van tevoren contact met ons op via support@mipacha.com
Terugbetaling
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we je informeren over de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling. Als het geretourneerde artikel op enigerlei wijze beschadigd is, behouden we ons het recht voor om een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag te weigeren. Bij goedkeuring ontvang je je terugbetaling op je oorspronkelijke betaalmethode binnen 30 dagen.