Retours et échanges

INFORMATIONS GÉNÉRALES 

1) Vous avez 14 jours à partir de la réception de la commande pour échanger ou retourner votre colis.

2) L'article doit être non porté, non lavé, non modifié ou endommagé et renvoyé dans son emballage d'origine. L'étiquette d'identification avec le bracelet doit toujours être attaché au produit (Clásico et Cavillaca).

3) Les produits doivent nous être expédiés dans les 14 jours à compter de la date de livraison.

 

Utilisez le formulaire de retour ci-dessous que en le téléchargeant puis en l'imprimant. 


TELECHARGER LE FORMULAIRE DE RETOUR ICI: Adobe PDF icon

Veuillez remplir le formulaire de retour et insérez-le dans le colis.

Envoyez votre colis suffisamment affranchi à l'adresse suivante :


HC Distributie
Graafschap Hornelaan 137A
6001 AC Weert
The Netherlands

Veuillez prendre en considération que les paquets non suffisamment affranchis ne seront pas acceptés.

5. N'oubliez pas de garder le reçu du colis avec le code de suivi afin de suivre votre colis. Si le colis ne nous est toujours pas parvenu après 2 semaines, merci de contacter notre service client.
 

ECHANGE

Vous souhaitez échanger un produit car la taille ne convient pas ? Aucun problème ! Veuillez cependant prendre en considération que les coûts de renvoi du colis ne sont pas à la charge de MIPACHA mais à la charge de l'acheteur. Cependant, nous paierons l'envoi du nouveau produit ! 

Vous avez 14 jours à partir de la réception du colis pour échanger ou retourner votre commande. Merci de remplir le formulaire de renvoi/d'échange avec le nom du nouveau produit souhaité ainsi que la taille. Il est également recommandé de vérifier sur le site internet si le produit ainsi que la taille souhaités sont bien en stock. 

Il est également possible d'échanger vos MIPACHA dans l'une de nos boutiques. 


REMBOURSEMENT
 
Si paiement par carte de crédit : L'apparition du remboursement sur votre compte dépendra de la politique commerciale de votre banque.
Les remboursements effectués sur votre compte bancaire ou compte paypal apparaitront dans les 14 jours suivant la réception de votre formulaire de déclaration.

Please note, MIPACHA will not make a refund if the returned products are worn, damaged or washed. We will give you a voucher for a new pair of MIPACHA's.