Mipacha SERVICIO CLIENTE

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El tamano que estoy buscando no esta disponible
Nuestra tienda esta directamente conectada con nuestro almacén, lo que significa que si un tamano no esta disponible en la tienda online, es que esta agotado. Sin embargo, las existencias son regularmente reabastecidos. Cada vez que recibimos nuevos tamanos o modelos, le indicamos en Facebook, Instagram y en nuestro sitio web. Es porque le aconsejamos seguirnos en las redes sociales a fin de siempre ser el primer informado!


Cuando puedo esperar recibir mi orden? Plazo de entrega y coste.
Si ha pagado su producto (por Paypal o tarjeta de crédito) antes 12h00, su articulo sera normalmente listo a ser remitido el dia mismo. El plazo de entrega puede tomar algunos dias. Si no ha recibido todavia su orden dentro de 7 dias, le pidemos contactarnos a mayor brevedad.


He ordenado el tamano incorrecto.
Quiere cambiar su producto con un tamano diferente ? No problema ! Sin embargo, MIPACHA no es responsable de los gastos de envio del regreso del paquete para el cambio. No obstante, garantizamos los gastos de expedicion del nuevo producto !

Para cambiar el producto, hay que utilizar el menu de las vueltas: 
http://www.mipacha.com/service/shipping-returns/
Cuando devuelve un producto, se aplican las condicones siguientes :

  • El articulo tiene que ser no llevado, no lavado, no modificado o deteriorado y devuelto en su envoltorio de origen
  • La etiqueta tiene que ser todavia adjunta al producto con la pulsera.
  • Los productos deben ser devueltos dentro de 14 dias a partir de la fecha de expedicion.

Gracias de conservar el codigo de seguimiento y de localizacion durante la vuelta de su producto MIPACHA, asi podra comprobar si el orden ha bien llegado.

He ordenanado el tamano incorrecto

Para cambiar el producto, hay que utilizar el menu de las vueltas: 
http://www.mipacha.com/service/shipping-returns/.Cuando devuelve un producto, se aplican las condicones siguientes :

  • El articulo tiene que ser no llevado, no lavado, no modificado o deteriorado y devuelto en su envoltorio de origen
  • La etiqueta tiene que ser todavia adjunta al producto con la pulsera.
  • Los productos deben ser devueltos dentro de 14 dias a partir de la fecha de expedicion.

Gracias de conservar el codigo de seguimiento y de localizacion durante la vuelta de su producto MIPACHA, asi podra comprobar si el orden ha bien llegado.


Quisiera que mis zapatos MIPACHA sean enviadas a una direccion diferente de mi direccion de facturacion.
No es un problema. Durante el proceso de pago en nuestro sitio web, hay una opcion para indicarlo. Durante la verifiacacion, podra notar que, despues de la pagina “direccion de facturacion”, sera directamente redirigido hacia la pagina llamada “direccion de envio”. El proceso completo se compone de las etapas siguientes :

Tienda online
Para poner un producto en su bolsa, solo necesita elegir el estilo y el tamano que quiere. Despues, haga clic en “Anadir en mi bolsa”, que se situa abajo de la eleccion de los tamanos. Sera directamente redirigido hacia su bolsa.

Guia de tamanos
Los zapatos MIPACHA son disponibles desde el 36 hasta el 45. Con respecto a los tamanos americanas, son disponibles desde el 6 hasta el 8.5 para las mujeres y desde el 7.5 hasta el 11.5 para los hombres. Recomendamos en general elegir su tamano habitual. Sin embargo, si tiene alguna duda, le recomendamos elegir un tamano superior a su tamano habitual, porque nuestros zapatos son ajustados y ajustan pequeno.

Cuales son los modos de pago?
Aceptamos diferentes MODOS de pago : iDeal, Paypal, Master Card, Maestro, American Express, Visa, Après payantes, Sofort, Giro Pay, Klarna, CE y carta de crédito. Son todos los modo de pago inmediato. Asi, podemos procesar el pedido instantaneamente.

Datos de Mipacha

Telefono: +31(0)654334224
E-mail: info@mipacha.com
Contacto para el apoyo a la empresa: support@mipacha.com 

Mipacha Footwear HC Distributie 
Graafschap Hornelaan 137A
6001 AC Weert
Netherlands  

Coste de pago
Todas las entregas son enviadas por grandes companias de servicios postales y pueden ser enviadas por toda Europa. Se puede siempre seguir los paquetes gracias a un codigo postal y de localizacion.


Redes Sociales
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Cuidado de los zapatos MIPACHA
Para un mejor resultado, limpia sus zapatos MIPACHA inmediatamente despues uso. Sigue los consejos siguientes para un resultado optimo:

  1. Primero, utiliza una un cepillo a pelos suaves (cepillo de zapatos, cepillo de dientes) para limpiar la suela.
  2. Mezcla agua caliente con un poco de detergente para obtener una mezcla ligeramente jabonoso.
  3. Utiliza una esponja, un trapo suave o un cepillo suave para aplicar un poco de la mezcla agua/detergente y limpia las zonas sucias.
  4. Utiliza una otra esponja o un trapo suave para aplicar un poco de agua templada a fin de quitar lo detergente quedando.
  5. Saca los zapatos al aire libre a temperatura ambiente.
  6. Repite estas etapas para quitar las huellas persistentes 
  7. El jabon glicerina puede suavizar el cuero. Recomandamos utlizarlo unicamente en las partes hechas de cuero que no son muy fragiles.

No recomandamos otros metodos o productos de cuidado para zapatos. No lavadora, no secadora, no limpieza en seco, no cloro o otro detergente. Para que sus MIPCHA duren lo mas posible, gracias de seguir estos consejos de cuidado !